원드라이브 용량문제와 카드 결제정보 등록문제에요.

Question

익명

오피스 구독기간이 만료되어 갱신하려했지만 해외결제 가능한

체크카드가 등록되지 않아 오픈마켓에서 오피스365 퍼스널을 구입했어요.

제품키를 등록하여 오피스 프로그램은 정상적으로 열리는듯 한데 원드라이브 용량이

여전히 줄어든 상태에요. 30기가 바이트를 훌쩍 넘겨 사용중이라 원노트건 사진 업로드건

동기화가 불가능하네요.

MS에 전화문의하니 한국MS에선 처리가 불가능하다며 아시아 담당자에게서 48시간내에 연락이

갈거라 했는데 3일이 지난 현제 이메일과 전화 모두 연락이 없습니다.

카드 결제 정보를 열심히 적었어도 계속된 오류로 등록이 되지 않아요.

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카드 검증값 오류라고 문자 메시지도 오는데 아마존에 등록해서 문제 없이 사용중인 결제 카드라

원인을 모르겠어요.

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안녕하십니까? 장예원 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote에서 용량과 카드 결제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, 안타깝지만 Office 포럼에서는 확인/도움을 드리기 어렵습니다.

불편하시더라도 다시 한번 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 담당 부서에서 도움을 받아 보시기 바랍니다.

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