제품키무한로딩

Question

익명

얼마전에 컴퓨터를 구매하면서 Office 365 Personal 1년짜리 제품키도 얻게되었습니다.

Office를 설치하기위해 http://www.office.com/setup 로 접속후

제품키를 빈칸에 넣은후에 시작키를 누르면

처음에는 "페이지를 로드하는 중입니다."라고 뜨다가

그뒤부터는 "기다리게 해 드려 죄송합니다. 페이지 로드에 시간이 오래 걸리고 있습니다." 라는 말만 계속 나오고

아무리 기다려도 그뒤로 진행이 되지않습니다.

제품키에는 문제가 없어보이고

현재 중국에서 사용중이지만 중국인터넷으로도 해보고 VPN을 사용해서 한국인터넷으로 해봤지만

모두 같은 반응이라 설치자체를 못하고있습니다.

해결방법을 알고싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

VPN과 실제 한국에서 접속한 결과가 다를 수 있습니다.

혹시 한국 지인에게 부탁하여 진행하기는 어려운 것인가요?

-> 또는 한국 사용자 PC를 원격으로 연결하여 직접 계정에 등록 진행

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4 추가 답변

Answer 1

익명

한국에 있는 PC에서 Office 365 등록 후 **설치 파일(ClicktoRun, 2MB)**을 중국으로 가져와서 중국에서 Office 설치를 진행해 주시면 됩니다.

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Answer 2

익명

한국에 있는 컴퓨터로 마이크로소프트사 홈페이지에 접속해서

로그인후 제품키를 연결한다음에 중국에서 다운로드후 사용하면 되는건가요 ?

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Answer 3

익명

VPN을 통해서 한국 인터넷 IP를 할당받은후에 실행도 해보았으나 반응이 없습니다.

그러면 계정에 대한 점검/초기화를 해야되는것인가요 ?

댓글 0개

Answer 4

안녕하십니까? 성한결 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 키 등록에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 프로그램의 경우 국가마다 라이선스가 다르기 때문에 다른 국가에서 진행하는 경우 인증/설치가 제한될 수 있습니다.

실제 계정/제품키 문제인지 확인을 위해서 한국에 사는 지인에게 부탁하여 계정에 키를 상환해 달라고 요청해 보시기 바랍니다.

한국에서도 접속이 안되는 것이라면, 계정에 대한 점검/초기화가 필요할 수 있습니다. 계정 문제의 경우 안타깝지만, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 도움을 받아 보셔야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.