카드 결제 실패

Question

익명

OFFICE 365 구독 갱신하려고 했는데 통장에 돈이 없어서 연체가 되었습니다..

오늘 입금되어서 결제하려고 했더니 계속 '***(카드번호)로 지불할 수 없습니다'가 뜨면서 결제가 안되네요 ㅠㅠㅠ

저 이제 OFFICE 못 쓰는 건가요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅜㅜ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Hyeon Choe 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 카드 결제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 이미 카드 결제가 되지 않으면서 기존 카드 정보가 "차단"된 것으로 보여집니다.

불편하시더라도 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 담당 부서에서 도움을 받아 보시기 바랍니다.

-> 개인 정보, 결제 정보를 확인해야 하기 때문에 공개된 해당 포럼에서는 지원이 어렵습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.