필기 내용이 사라졌습니다.

Question

안녕하세요.

서피스 프로3을 이용하며, 서피스에 내장된 원노트 앱을 사용 중인 학생입니다.

다름이 아니라 어제 인터넷을 연결하지 않고 (연결 문제로) 약 4시간 30분 동안 수업 내용을 필기하였습니다. (1시간 30분씩 3번)

그 상태에서 하루를 마치고 그 다음 날 서피스를 킨 후 인터넷이 연결되어 보니 원드라이브를 다시 로그인 하라는 메세지가 떠서 로그인을 하였습니다.

그 후 어제 필기한 내용을 정리하려 원노트 앱을 켜보니 이 앱 또한 로그인을 하라하여 그대로 로그인을 하였습니다.

로그인을 하고 잠시 뒤에 보니 어제 필기한 내용이 죄다 사라져있었습니다.

원드라이브 앱 휴지통 및 오피스 원노트 백업 폴더(%localappdata%\Microsoft\Onenote~~)를 확인하였으나 그 곳에도 어떠한 관계된 파일을 볼 수 없었습니다.

복구 가능한 문제인지 궁금합니다. 

이에 관해 4시간 30분 가량의 수업 내용이 사라진 것에 대해 매우 불만이 많은 상태입니다.

Answer 1

안녕하십니까? 김영현 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote 필기에 대해 안내를 드리겠습니다.

이미 확인해 주신 내용처럼 "백업 폴더"에 파일이 남아있지 않다면, 안타깝지만 OneNote 파일은 복구하기 어렵습니다.

만약 오프라인(인터넷 연결X) 환경에서 파일을 자주 사용하게 된다면, Windows에 기본 포함된 OneNote App이 아니라 Desktop에 저장이 가능한 Office OneNote 2013~2016을 사용하시기 권장 드립니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

말씀해 주신 글자가 밀려가는 증상은 알려진 이슈입니다.

관련 내용에 대해서는 담당 부서로 전달을 하였으나 안타깝지만 아직 해결이 되지 않은 것으로 보여집니다.

이전에 Office 재설치 후 해결된 사례도 있었으나 문제 증상이 재현되기도 했었습니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Answer 3

Office Onenote 2016 이용하면은 

이렇게 글씨가 밀려 올라가는데 우짜해야하는지요

잘 쓰다가 혼자 밀려 올라가면 ctrl+z도 되지 않으며

1년전에 발생하던 문제가 지금 그대로 나타나내요. 

물론 그 와중에 몇번 포맷을 했었고요.