오피스 2013 Pro Plus 64bit 인쇄문제

Question

오피스 출력관련해서 문의드립니다.

회사에서 엑셀 대용량 데이터를 이용해야하는 관계로

오피스를 2013(32bit)->2013(64bit) 변경설치후 사용하는 과정에

인쇄시 오류가 발생하여 문의 드립니다.

1. 여려장에 시트가 있는 경우 첫번쨰 시트의 영역을 지정해서 출력하면

다시 시트가 출력되어버리는 증상이 나타납니다.

2. 여러장의 시트를 모두 출력해야 하는 경우에 시트를 선택하고 인쇄를 하면

제일 첫번째 시트만 출력이 되어 버리는 경우가 발생합니다.

3. 프린물 출력시 페이지 2장을 출력을 하면 빈종이가 중간에 출력되어져

총 4장이 출력되어 버리는 경우가 발생합니다.

해당 증상이 일어나는 사용자 pc에서  오피스를 2013(64bit)->2013(32bit) 변경설치해서 사용한 결과

오류는 일어나지 않는 것을 확인했습니다.

Answer 1

좋은 정보 감사 드립니다.

Answer 2

수고가 많으십니다.

프린터 호환드라이버 문제 확인을 위해 담당 업체 기사 방문해서 같이 확인결과

Microsoft XPS Document Writer(*.XPS) 출력시에도 동일한 증상이 발생하였습니다.

그리고 사용자분 말씀으로는 해당문서 정상출력하기 위해서는 하단에 오른족 하단에

페이지 보기를 기본->페이지 레이아웃 보기 변경(페이지 레이아웃 보기는[틀 고정]과

 호환되지 않습니다. 계속하면 이 시트의 틀 고정이 취소됩니다. 계속하시겠습니까?)

확인 버튼을 누르고 작업하면 정상적으로 해당시트 출력이 된다고 하셨습니다.

즉 모든 시트 페이지 레이아웃 변경을 선택(틀고정 취소)하고 출력하면 원하는 페이지가

정상적으로 출력된다는 예기입니다.

또 프린터 담당 엔지니어 말로는 빈종이 출력되는 것도 같은 경우라 프린터 드라이버

호환 문제는 아니라고 했습니다.

Answer 3

안녕하십니까? 장석박 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 인쇄 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, Excel 2013 64Bit와 프린터 드라이버간의 호환성 문제가 발생되는 것으로 예상이 됩니다.

혹시 사용중인 프린터 말고 다른 제품으로 인쇄를 진행해 보거나 가상 프린터인 Microsoft XPS Document Writer(*.XPS)로 인쇄 진행시 문제가 없다면, 프린터 호환성 문제가 맞습니다.

만약 다른 프린터에서 사용이 불가능하다면, 프린터 제조사에 문의하여 최신/호환 가능한 다른 드라이버를 제공 받아 설치해 보시기 바랍니다.

아래와 같은 프린터 이슈도 있었으니 한번 확인해 주시기 바랍니다.

 https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2728632

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