Office중 특정 프로그램 실행시(Access)마다 지속적인 설치 반복 문제 문의

Question

익명

■정확한 오류 메시지

-> 보여지는 오류 message 없음.

-> 1) Access 파일을 실행할 때 마다, 구성요소 설치 작업이 진행 되는 증상이 반복되는 현상.

-> 2) 설치 작업이 끝나고, 실행이 되었으나, 특정 기능이 포함되는 기능 사용시 Access Crash 발생하고, 종료됨. 다시 시작하겠다는 메시지와 함께 설치를 다시 진행함. (해당 컴퓨터에서만 Crash 발생하고, 다른 컴퓨터에서는 정상 동작함)

■사용 중인 프로그램 및 버전

-> MS Office Professional plus 2010 14.0.6112.5000

■사용 중인 운영 체제 및 버전

-> Windows 7 Enterprise K Service Pack 1 빌드7601 32bit

■최근에 설치하거나 제거한 소프트웨어 또는 하드웨어

-> 기존에 윈도우 설치 및 Office 설치되어 있던 HDD를 포맷과정 없이

Secondary로 돌리고(E와 F 드라이브로), SSD를 새로 설치하며, C 드라이브로 설정하고 office 2010을 설치함.

■시스템의 최근 변경 사항

-> 기존에 윈도우 설치 및 Office 설치되어 있던 HDD를 포맷과정 없이

Secondary로 돌리고(E와 F 드라이브로), SSD를 새로 설치하며, C 드라이브로 설정하고 office 2010을 설치함.

■문제를 해결하기 위해 이미 시도한 작업의 내용

-> Sfc /scannow 실행

문제 있는 공유파일을 발견했다는 식으로 메시지가 나왔으나, 그후에 안전모드에서 sfc 실행하지는 않음.

-> Re install 작업 (모두 설치 방식으로 설치 하였으나 증상 개선 없음)

-> 추가기능 제거 후 실행 (별다른 진전 없음)

-> office의 복구 기능 사용(진전 없음)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Bread_shuttle 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신Access 실행시 구성이 다시 되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

Office 프로그램의 구성이 반복 진행되는 증상의 경우 다른 버전의 Office가 중복 설치되어 있는 경우나 Office 프로그램이 손상된 경우에 주로 발생되는 증상입니다.

아래 링크의 **4번(수동 제거)**를 참고하여 잔여 파일까지 완전히 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

(이전에 설치되어 있던 "보안 프로그램"은 잠시 제거하고 확인해 주시기 바랍니다.)

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.