Word 2013/2016 문서 내용 일부 누락 현상

Question

비슷한 질문이 있어서 찾아보니 명확한 해답이 없어서 질문드립니다.

다른 컴퓨터에서 작성한 Word 문서 (docx, 100페이지 정도)를 제 컴퓨터에서 Word 2013으로 열면 18페이지까지만 문서가 보이고 19페이지 이후엔 내용이 없습니다.  2016버전도 동일 증상이 있구요.

이 문서를 다른 컴퓨터에서 동일 버전의 Word로 열어보면 문제없이 다 보이는데, 유독 제 컴퓨터만 이러네요. 왜 이런지 해결방법을 알려 주시면 감사하겠습니다. 참고로 윈도우7(64bit)를 사용 중에 있습니다.

Answer 1

안녕하십니까? checkylee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 문서 내용이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 다른 PC에서 정상적으로 보인다면, 다른 프로그램(충돌) 문제나 환경 문제로 예상이 됩니다.

1. Word 안전 모드(초기 설정 상태에서 확인)

-> Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 winword /safe를 입력 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

• 프린터 드라이버 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이버를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이버 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 사용중인 프린터 드라이버와 Office 프로그램간의 호환성에 대한 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 드라이버가 제공되는지 여부를 확인하고, 지원받으시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.