아이패드 프로 사용 유저입니다

Question

익명

안녕하세요.

아이패드 프로에 엑셀 앱을 설치했습니다

문서 편집을 사용 하려니 유료라는거 같아서 구독 요청도 했구요

1개월 무료 사용 후 매월 얼마씩 청구 된다는 안내 메일 까지 받았습니다.

그런데 편집을 하려고 로그인을 하면 여전히 편집이 안됩니다...

로그인을 하면 정품 인증을 할수 없다고 나오구요... 어떻게 해야 할지 난감합니다

편집기능을 사용 할 수 없다면, 결제하는걸 취소 하고 싶어요 확인 하시고 답변 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 현일장 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 iPad에서 Excel 편집에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 iPad용 Office의 경우 무료로 사용이 가능한 제품입니다. Office 기본 기능(편집) 을 사용하기 위해서 Office 365를 굳이 구매하지 않아도 됩니다.

Office의 구독 취소는 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700)센터에서 가능합니다.

-> 개인 정보/결제 정보를 요구해야 하는데, 공개된 포럼인 해당 사이트에서는 지원이 어렵습니다.

Office App 사용 문제의 경우 다른 Office App(Word/OneNote/PowerPoint/Word)도 실행이 되지 않는지 여부와 재설치 후에 문제가 동일하닞 여부도 확인 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.