윈도우10 업그레이드 후 오피스 365 문서파일이 "파일이 손상되어 열 수 없습니다." 문제 발생

Question

익명

앞서 다른분이 오피스2013에서 발생하는 내용은 봤습니다.

저도 동일한 문제가 있습니다.

제한된보고를 풀어도 불가합니다.

현재 상황은 2가지입니다.

시스템 : 윈도우10홈

메 일 : 윈도우라이브메일

오피스 : 오피스365

문서파일 : 엑셀파일, 파워포인트파일

- 해당 파일을 마우스 오른쪽해서 인쇄를 누르면 파일이 열리면서 프린트 됨

- 다른이름으로 다운받아서 열경우 열리는게 있고 파일손상이라고 뜨는게 있음

- 재부팅하거나 하면 열리는경우 발생

- onedrive.live.com 웹에 올려놓고 해당 파일을 열면 문제없이 열림

이러한 문제로 지금 업무에 지장을 많이 줍니다.

해결해주십시요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 한재길 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 문서가 간헐적으로 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 "제한된 보기" 설정에 의한 문제로 예상이 됩니다.

(직접 만들지 않고 외부에서 받은 문서의 경우 보안상의 이유로 문서가 바로 실행되지 않습니다.)

실제 파일을 저장하여 [속성]-[차단 해제]를 선택하거나 "제한된 보기" 자체를 해제해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.