모바일 Office 365 엑셀 사용시 파일을 열 수 없습니다.

Question

PC에서 작업하고 원드라이브에 저장한 엑셀 파일을

모바일(갤럭시노트4)에서 열 수 없습니다.

위 스크린샷처럼 나오는데 해결방법을 모르겠습니다.

다른 오피스 어플은 잘 사용하고 있는데 유독 엑셀만 문제입니다.

여러번 제거후 설치했지만 해결되지 않습니다.

Answer 1

안녕하십니까? Kyung Min Yoon 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일을 휴대기기에서 열수 없는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 모든 Excel 문서에서 발생되는 증상인지 새로운 Excel 문서를 PC에 만들고(다른 폴더, SGA 하위 폴더X) 휴대기기에서 실행해 보시기 바랍니다.

(계정 문제인지 휴대기기 환경 문제인지 확인이 필요합니다.)

1. 다른 휴대 기기에서 해당 문서 확인 (기기 문제 확인)
2. 새로운 Excel 문서를 만들어서 확인 (파일 문제 확인)
3. 해당 휴대 기기에서 새로운 Microsoft 계정을 생성하고, 새로운 문서를 열어서 확인 (특정 계정의 권한/파일 문제 확인)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.