오피스365 작동오류

Question

익명

새로 노트북을 구입 후 오피스업무를 보기위해 (오피스2016 구매하기 전) 365체험판(64bit)을 신청하였습니다.

설치는 잘 되었는데 2007로 작성된 문서를 많이 작업해야하는데 이 문서들이 열리질 않습니다. (엑셀, 워드, 파포)

혹시 문서가 보안이 걸려있기 때문에 그러는 것이면 , pc에 동일한 문서보안 프로그램을 설치하였습니다.

이전에 사용하던 노트북에서도 이렇게 문서보안 프로그램을 작동하고 문서를 열면 다 열렸는데

유독 365체험판은 열리지 않습니다.

해결책 좀 알려주세요 ㅠ

참고 :

컴퓨터 사양 : (CPU : Intel Core i7-6700K , 메모리 8GB DDR4 , HDD 1TB , SSD 256GB) 윈도우10 64비트 입니다.

문서보안 : (SoftCamp Document Security)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? SungwookMoon 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 문서 실행 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이 실제 문서 보안 DRM의 영향인지 확인이 필요합니다. DRM(SoftCamp)의 경우 여러 차례 충돌 이슈가 있었기 때문에 해당 DRM을 제거하고 확인해 주시기 바랍니다.

-> DRM의 경우 Office 버전과 호환이 완전하지 않거나 별도의 패치를 제공해 주는 경우가 많습니다. 해당 문서 보안 프로그램의 버전과 Office 2016의 호환성이 확보되었는지 해당 SoftCamp에 문의하여 확인해 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.