excel2013 사용중 버퍼링 증상이 심합니다.

Question

익명

수식이 많이 걸려있는 파일은 아닌데 일정시간 사용 후 계속 버퍼링 현상이 일어납니다.

enter 키를 누르거나 숫자를 입력하거나 셀을 이동하거나 등등의 작업시 너무 느리다 보니 업무에 차질이 있습니다.

몇일 전 상담을 해보았으나 버퍼링현상은 없어지지 않았습니다.

답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 요양병원늘푸른님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 실행시 딜레이 되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 "몇일 전 상담"이 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터에서 기술 지원을 받았던 것인가요?

-> 기술 지원의 경우 문제가 해결될 때가지 지원이 가능합니다. 혹시 그때 지원 내용이 부족하다고 느끼신다면, 30일 이내에 다시 연락 주실 경우 기존 지원 번호/자격으로 도움을 받으실 수 있습니다.

보통 문제가 특정 파일에서 발생되고 있다면, 파일에 대한 점검이 필요할 수 있습니다. 샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.