제품키를 등록했던 아이디를 잃어버렸어요

Question

제가 저번에 노트북을 사고 같이 받은 office2013을 제품키를 이용해 노트북에 다운 받았는데 노트북을 백업시키면서 다시 설치를 하려고 했는데 그 사용했던 아이디를 잃어버렸습니다. 메일도 잃어버려서 찾을 방도를 못 찾겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 정은길님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 제품키에 대해 안내를 드리겠습니다.

안타깝지만, 구매 정보(제품키/메일)을 잊어 버렸다면 구매 이력을 확인할 수 없기 때문에 저희쪽에서 도움을 드리기 어렵습니다. (기존 Office도 제거되어 PID도 존재하지 않습니다.)

불편하시더라도 노트북 구매처에 문의하여 기존 키 정보를 다시 제공 받을 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

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