서피스 프로4 원노트 app질문드려요

Question

펜은 페어링이 잘되어있구요, 원노트 데스크탑용(체험버전)을 설치해서 쓰면 모든기능이 문제없이 작동이됩니다.

인터넷 연결상태도 이상없구요.

펜뒤촉을 클릭해서 app을 구동시키면 원노트가 이렇게 뜹니다.

여기서 회색부분을 누르면 왼쪽에 전자필기장 검색창이 이렇게 뜨는데요,

여기서 데스크탑버전으로 만들어둔 전자필기장을 검색해보면

이런 오류가 뜨고 검색이 안돼요. (인터넷 연결문제는 없습니다.)

다시 첫번째 스크린샷에서 왼쪽에 있는 흰색바탕의 [+최근노트] 를 누르면

이런화면이 뜹니다. 저 하얀색 네모칸에는 다른 선택할수 있는 옵션이 없으며 

[나중에 다시확인] 버튼만 활성화되어있어요. 

어떻게 사용할수있는지 궁금합니다. ㅠㅠ

Answer 1

안녕하십니까? HakyeongYang 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 서피스4에서 펜 기능으로 OneNote App 실행에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 서피스 펜 기능에 대한 문제라면, 안타깝지만 해당 포럼이 아니라 Tel. 1577-9700으로 연락하여 서피스 부서에서 도움을 받아 보셔야 할 것으로 예상이 됩니다.

이전에 다른 펜 기능의 경우 Windows/펌웨어 업데이트로 해결된 사례가 있으니 최신 업데이트도 확인해 보시기 바랍니다.

https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/performance-and-maintenance/install-software-updates-for-surface?os=windows-10

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