갑자기 office가 작동되지 않습니다.

Question

익명

오후 3시까지 잘 사용하던 office 365가 집에 돌아오니 작동되지 않습니다.

프로그램 제거를 해도 변경 및 제거를 할 때까지 기다리라고 만 하고 실행이 완료되지 않은 것 같아서

웹에서 O15CTRRemove를 통해 제거를 했고

다시 설치하려고 하니 설치 중 오류가 생겼다고 뜹니다.

오류 코드는 30088-1015 (0)로 뜹니다.

개인 계정에서 설치 파일을 다운 받을 때 확인해보니

'사용된 PC/Mac 설치 : 2"라고 뜨던데 혹시 다른 컴퓨터에서 중복 사용해서 그러는 건가요?

이 계정으로는 제가 PC 1대만 사용하고 있는 데 혹시 해킹 당한 거라면 어떻게 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 은채송 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 작동에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office 365의 사용중인 라이선스의 경우 아래 사이트에서 확인이 가능합니다.

(실제 목록에 1개의 PC만 설치된 것으로 보여진다면, 다른 PC에서는 사용되지 않은 것입니다.)

Office 설치 문제의 경우 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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