작업도중에 워드2013 화면깨짐이 계속 발생하네요.

Question

작업하면서 스크롤 내리다보면 계속 화면이 깨집니다.

지금은 내용만 그렇지만 하다보면 리본메뉴 부분도 깨지네요.

노란테두리는 작업내용을 가리기 위해서 한 것이고요.

워드를 껐다가 다시 켜면 잠깐 괜찮다가 또 그럽니다.

다른 프로그램 (엑셀, 파워포인트 포함)은 문제가 발생하지 않습니다.

현재 윈도우 8.1 Pro 64bit를 사용중입니다.

내장(Intel) 외장(Radeon) 모두 사용해서 듀얼모니터로 작업중입니다.

그래픽 드라이버는 모두 최신이고 윈도우 업데이트도 잘 하고 있습니다.

하도 불편해서 포맷하고 새로 설치했는데도 같은 증상이 발생하네요.

Answer 1

안녕하십니까? 민남홍 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 문서의 화면이 깨져 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 파일이 깨져 보이는 것이 아니라 보여지는 화면이 깨져 보이는 것이라면 "그래픽 드라이버"의 호환성(충돌)문제일 가능성이 높습니다.

잠시 인텔 그래픽 드라이버와 외부 그래픽 드라이버를 모두 사용하고 있다면, 드라이버간의 충돌 문제일 가능성이 높습니다.

(설치된 그래픽 드라이버를 잠시 하나씩 제거하고 확인한 경우에 문제가 재현되는지 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 하나의 그래픽 카드가 아니라 별도로 모니터별로 다른 그래픽 카드를 설정하여 사용하는 이유가 따로 있는 것인가요?

-> 그래픽 드라이버가 1개의 출력만 제공되는 것이 아니라면 같은 그래픽 드라이버에서 듀얼 모니터를 사용해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.