오피스2013 설치 후, 사용 가능한 메모리나 디스크 공간이 부족하므로 더 이상 문서를 열거나 저장할 수 없음

Question

금일 오피스2013 정품 구매하여 설치를 하였는데,

이메일에 첨부되어 있는 파일(엑셀, 워드)을 열거나, 웹 이메일에 첨부된 파일을 저장하여 열어도

하기의 경고가 나와서 파일을 열 수가 없습니다.

기존에 저장되어 있는 파일을 열립니다.

사용 가능한 메모리나 디스크 공간이 부족하므로 더 이상 문서를 열거나 저장할 수 없습니다.

메모리를 늘리려면 필요 없는 통합 문서나 프로그램을 닫으십시오.

디스크 공간을 늘리려면 저장하고 있는 디스크에서 필요 없는 파일을 삭제하십시오.

가 뜨고 열리지 않습니다.

엑셀이나 워드를 급히 사용해야 하기 때문에 큰 문제입니다.

해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하십니까? JaehunJung3 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 문서를 실행하면 디스크 공간이 부족하다고 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문서들을 메일 등에서 바로 실행하지 않고 PC로 저장한 후 실행할 경우에도 문제가 동일한지 확인 바랍니다.

또한 Internet Explorer에서 [도구]-[인터넷 옵션]-[설정]에서 "임시 인터넷 파일" 저장 위치를 혹시 변경하였는지 확인 바랍니다. (기본 경로가 변경되었다면 다시 기본 값으로 원상 복귀한 후 문제 증상을 확인 바랍니다.)

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/view-temporary-internet-files#1TC=windows-7

실제 메모리 부족 문제로 발생되는 증상이라면 설치된 Office 2013을 제거하고 64Bit로 다시 설치해 보시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/32%eb%b9%84%ed%8a%b8-%eb%98%90%eb%8a%94-64%eb%b9%84%ed%8a%b8-%eb%b2%84%ec%a0%84%ec%9d%98-Microsoft-Office-%ec%84%a0%ed%83%9d-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

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