2016엑셀 사용시 화면 겹침 현상

Question

기술지원이니 뭐니 하더니 이런거 하나 만들어 놓고 당신들끼리 알아서 해결하라 군요

2016 office 정품 구매하여 설치 했는데

엑셀에서 화면 구역선택이나 스크롤 내릴때 화면이 겹쳐지면서 원하는 셀의 선택이 불가능합니다.

센터에 전화해도 아무것도 해결도 못해주고

원격으로 기술지원은 돈내라네여...

여기에 글이나 올려서 알아서 해결하라는 거네여...

Answer 1

안녕하십니까? shlee2892 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일 실행시 화면이 겹쳐 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, "그래픽 드라이버"와 호환성 문제일 가능성이 높습니다.

-> 다른 파일에서도 동일한 문제가 발생되는지 여부와 다른 사용자도 해당 문서의 화면이 겹쳐 보이는지 여부도 확인해 주시기 바랍니다. (특정 파일 문제라면 샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.)

현재 설치되어 잇는 그래픽 드라이버를 제거하고 Windows에서 기본 제공되는 "표준 드라이버"에서 문제가 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

1. [제어판]-[프로그램 및 기능]에서 사용중인 그래픽 드라이버를 제거합니다.
2. PC를 재부팅하고 문제 증상이 발생되는지 확인합니다.
3. 만약 표준 드라이버에서 문제가 되지 않는다면, 기존에 설치한 버전이 아닌 다른 버전(최신 등)으로 그래픽 드라이버를 다시 설치해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.