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OneNote 2013 타이핑할 때 "작동이 중지되었습니다"

익명
2015-12-04T02:55:47+00:00

OneNote 2013 사용하고 있습니다.

아무런 문제없이 사용중이었는데, 오늘 아침에 갑자기 'Microsoft OneNote의 작동이 중지되었습니다." 라는 메시지와 함께 종료되어버립니다.

수차례 시도 결과 재현 시나리오를 찾았는데요.

초기 프로그램 런칭과 노트를 불러오는 부분에는 문제가 없었으나, 무언가 타이핑을 하여 편집하려고 하는 즉시 위 문구가 뜨면서 종료됩니다.

캐시/설정 삭제해봤구요, 재설치도 해봤습니다.

DRM 문제일 수 있다고 하실지 모르겠으나, 어제없던 DRM 프로그램이 오늘 갑자기 설치된 것 도 아니고 정책이 바뀌지도 않았습니다.

빠른 해결이 필요합니다. 답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | Microsoft OneNote (마이크로소프트 원노트) | 가정용 | Windows

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답변 3개

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  1. 익명
    2015-12-04T08:47:24+00:00

    우선 Process Explorer에서 회사 정보는 제거하여 정확히 어떤 프로그램이 타사 프로그램인지 확인이 되지 않습니다.

    보여지는 타사 프로그램은 아래와 같이 보여지며, 혹시 다음 미니 사전은 먼저 제거하고 확인해 볼 수 있나요/

    (이전에 충돌 사례가 있습니다. 또한 보안 팀에 문의하여 drm도 제거하고 확인 바랍니다.)

    libApiHook.dll C:\Program Files (x86)\Daum\MiniDic\Ver7.4\libApiHook.dll 0.0.0.0

    anywall3.dll C:\Windows\System32\anywall3.dll 2014.3.28.0

    NSCFA.DLL C:\Windows\pcdrm\NSCFA.DLL 2015.4.24.277

    nfd01.dll C:\Windows\pcdrm\nfd01.dll 2014.12.11.41

    paperhk32.dll C:\PaperSecu\paperhk32.dll 1.2014.1203.1

    NSCCOR03.DLL C:\Windows\pcdrm\NSCCOR03.DLL 2015.4.2.226

    nscpe.dll C:\Windows\pcdrm\nscpe.dll 2013.1.12.11

    nfd02.dll C:\Windows\pcdrm\nfd02.dll 2012.12.28.19

    ImageSAFERFilter.dll C:\Windows\System32\ImageSAFERFilter.dll 4.0.12.214

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2015-12-04T05:47:43+00:00
    1. 회사 방침 및 네트워크 정책으로 인해 OneDrive에 접근 자체가 불가능
    2. DRM 프로그램을 종료할 방법이 없습니다. 아래 참고 부탁드립니다.

    덤프 요약

    덤프 파일: ONENOTE.dmp : C:\Users\bj501.song\Desktop\ONENOTE.dmp

    마지막으로 쓴 시간: 2015-12-04 오후 2:40:13

    프로세스 이름: ONENOTE.EXE : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONENOTE.EXE

    프로세스 아키텍처: x86

    예외 코드: 찾을 수 없음

    예외 정보:

    힙 정보: 있음

    시스템 정보

    OS 버전: 6.1.7601

    CLR 버전:

    모듈

    --

    모듈 이름 모듈 경로 모듈 버전

    ONENOTE.EXE C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONENOTE.EXE 15.0.4701.1000

    ntdll.dll C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll 6.1.7601.19045

    kernel32.dll C:\Windows\SysWOW64\kernel32.dll 6.1.7601.19045

    KERNELBASE.dll C:\Windows\SysWOW64\KERNELBASE.dll 6.1.7601.19045

    advapi32.dll C:\Windows\SysWOW64\advapi32.dll 6.1.7601.18939

    msvcrt.dll C:\Windows\SysWOW64\msvcrt.dll 7.0.7601.17744

    sechost.dll C:\Windows\SysWOW64\sechost.dll 6.1.7601.18869

    rpcrt4.dll C:\Windows\SysWOW64\rpcrt4.dll 6.1.7601.19045

    sspicli.dll C:\Windows\SysWOW64\sspicli.dll 6.1.7601.19045

    CRYPTBASE.dll C:\Windows\SysWOW64\CRYPTBASE.dll 6.1.7601.19045

    gdi32.dll C:\Windows\SysWOW64\gdi32.dll 6.1.7601.18898

    user32.dll C:\Windows\SysWOW64\user32.dll 6.1.7601.17514

    lpk.dll C:\Windows\SysWOW64\lpk.dll 6.1.7601.18985

    usp10.dll C:\Windows\SysWOW64\usp10.dll 1.626.7601.18454

    GdiPlus.dll C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7601.19054_none_72d58feb8665ca95\GdiPlus.dll 6.1.7601.19054

    ole32.dll C:\Windows\SysWOW64\ole32.dll 6.1.7601.18915

    msvcr100.dll C:\Windows\System32\msvcr100.dll 10.0.40219.325

    msvcp100.dll C:\Windows\System32\msvcp100.dll 10.0.40219.325

    ONMAIN.DLL C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONMAIN.DLL 15.0.4701.1002

    DWrite.dll C:\Windows\System32\DWrite.dll 6.2.9200.17461

    imm32.dll C:\Windows\System32\imm32.dll 6.1.7601.17514

    msctf.dll C:\Windows\SysWOW64\msctf.dll 6.1.7601.18731

    paperhk32.dll C:\PaperSecu\paperhk32.dll 1.2014.1203.1

    oleaut32.dll C:\Windows\SysWOW64\oleaut32.dll 6.1.7601.18679

    NSCCOR03.DLL C:\Windows\pcdrm\NSCCOR03.DLL 2015.4.2.226

    version.dll C:\Windows\System32\version.dll 6.1.7600.16385

    psapi.dll C:\Windows\SysWOW64\psapi.dll 6.1.7600.16385

    NBID.dll C:\Windows\pcdrm\NBID.dll 2015.3.18.22

    shell32.dll C:\Windows\System32\shell32.dll 6.1.7601.18952

    shlwapi.dll C:\Windows\SysWOW64\shlwapi.dll 6.1.7601.17514

    nfd01.dll C:\Windows\pcdrm\nfd01.dll 2014.12.11.41

    profapi.dll C:\Windows\System32\profapi.dll 6.1.7600.16385

    NSCFA.DLL C:\Windows\pcdrm\NSCFA.DLL 2015.4.24.277

    wsock32.dll C:\Windows\System32\wsock32.dll 6.1.7600.16385

    ws2_32.dll C:\Windows\SysWOW64\ws2_32.dll 6.1.7601.17514

    nsi.dll C:\Windows\SysWOW64\nsi.dll 6.1.7600.16385

    nscpe.dll C:\Windows\pcdrm\nscpe.dll 2013.1.12.11

    nfd02.dll C:\Windows\pcdrm\nfd02.dll 2012.12.28.19

    ICDCNL.dll C:\Windows\incops3\ICDCNL.dll 2014.12.3.0

    ICATCDLL.dll C:\Windows\incops3\ICATCDLL.dll 2014.12.3.0

    ESSPD.dll C:\Windows\incops3\ESSPD.dll 2014.12.3.0

    MSO.DLL C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\MSO.DLL 15.0.4535.1002

    msimg32.dll C:\Windows\System32\msimg32.dll 6.1.7600.16385

    uxtheme.dll C:\Windows\System32\uxtheme.dll 6.1.7600.16385

    msi.dll C:\Windows\System32\msi.dll 5.0.7601.18896

    ONINTL.DLL C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\1042\ONINTL.DLL 15.0.4701.1000

    d2d1.dll C:\Windows\System32\d2d1.dll 6.2.9200.16765

    wtsapi32.dll C:\Windows\System32\wtsapi32.dll 6.1.7601.17514

    winsta.dll C:\Windows\System32\winsta.dll 6.1.7601.18540

    dxgi.dll C:\Windows\System32\dxgi.dll 6.2.9200.16492

    dwmapi.dll C:\Windows\System32\dwmapi.dll 6.1.7601.18917

    DXGIDebug.dll C:\Windows\System32\DXGIDebug.dll 9.30.9600.17336

    wintrust.dll C:\Windows\SysWOW64\wintrust.dll 6.1.7601.18839

    crypt32.dll C:\Windows\SysWOW64\crypt32.dll 6.1.7601.18839

    msasn1.dll C:\Windows\SysWOW64\msasn1.dll 6.1.7601.17514

    comctl32.dll C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_41e855142bd5705d\comctl32.dll 6.10.7601.18837

    OSPPC.DLL C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPC.DLL 15.0.169.500

    d3d10_1.dll C:\Windows\System32\d3d10_1.dll 6.2.9200.16492

    d3d10_1core.dll C:\Windows\System32\d3d10_1core.dll 6.2.9200.16492

    d3d11.dll C:\Windows\System32\d3d11.dll 6.2.9200.16570

    D3D10Warp.dll C:\Windows\System32\D3D10Warp.dll 6.2.9200.17033

    bcrypt.dll C:\Windows\System32\bcrypt.dll 6.1.7600.16385

    bcryptprimitives.dll C:\Windows\SysWOW64\bcryptprimitives.dll 6.1.7601.19012

    clbcatq.dll C:\Windows\SysWOW64\clbcatq.dll 2001.12.8530.16385

    cryptsp.dll C:\Windows\System32\cryptsp.dll 6.1.7601.18741

    rsaenh.dll C:\Windows\System32\rsaenh.dll 6.1.7600.16385

    RpcRtRemote.dll C:\Windows\System32\RpcRtRemote.dll 6.1.7601.17514

    RICHED20.DLL C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\RICHED20.DLL 15.0.4454.1000

    drmnsc01.dll C:\Windows\pcdrm\drmnsc01.dll 2015.3.18.42

    MSPTLS.DLL C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\MSPTLS.DLL 15.0.4420.1017

    windowscodecs.dll C:\Windows\System32\windowscodecs.dll 6.2.9200.17251

    EpMng.dll C:\mySingle\Component\EpMng.dll 1.0.2.8

    mfc42.dll C:\Windows\System32\mfc42.dll 6.6.8064.0

    odbc32.dll C:\Windows\System32\odbc32.dll 6.1.7601.17514

    odbcint.dll C:\Windows\System32\odbcint.dll 6.1.7600.16385

    ProcMon.dll C:\Windows\incops3\ProcMon.dll 2014.11.6.0

    ImageSAFERFilter.dll C:\Windows\System32\ImageSAFERFilter.dll 4.0.12.214

    msvcp90.dll C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_50934f2ebcb7eb57\msvcp90.dll 9.0.30729.6161

    msvcr90.dll C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_50934f2ebcb7eb57\msvcr90.dll 9.0.30729.6161

    dbghelp.dll C:\Windows\System32\dbghelp.dll 6.1.7601.17514

    ntmarta.dll C:\Windows\System32\ntmarta.dll 6.1.7600.16385

    Wldap32.dll C:\Windows\SysWOW64\Wldap32.dll 6.1.7601.17514

    imkrtip.dll C:\Windows\System32\IME\imekr8\imkrtip.dll 8.1.7600.16385

    IMETIP.DLL C:\Windows\System32\IME\shared\IMETIP.DLL 10.1.7601.17514

    imkrapi.dll C:\Windows\System32\IME\imekr8\imkrapi.dll 8.1.7600.16385

    IMJKAPI.DLL C:\Windows\System32\IME\shared\IMJKAPI.DLL 10.1.7600.16385

    msxml6.dll C:\Windows\System32\msxml6.dll 6.30.7601.18980

    es.dll C:\Windows\System32\es.dll 2001.12.8530.16385

    xmllite.dll C:\Windows\System32\xmllite.dll 1.3.1001.0

    webservices.dll C:\Windows\System32\webservices.dll 6.1.7601.17514

    normaliz.dll C:\Windows\SysWOW64\normaliz.dll 6.1.7600.16385

    netprofm.dll C:\Windows\System32\netprofm.dll 6.1.7600.16385

    nlaapi.dll C:\Windows\System32\nlaapi.dll 6.1.7601.18685

    npmproxy.dll C:\Windows\System32\npmproxy.dll 6.1.7600.16385

    winhttp.dll C:\Windows\System32\winhttp.dll 6.1.7601.17514

    webio.dll C:\Windows\System32\webio.dll 6.1.7601.17725

    IPHLPAPI.DLL C:\Windows\System32\IPHLPAPI.DLL 6.1.7601.17514

    winnsi.dll C:\Windows\System32\winnsi.dll 6.1.7600.16385

    dhcpcsvc6.DLL C:\Windows\System32\dhcpcsvc6.DLL 6.1.7601.17970

    dhcpcsvc.dll C:\Windows\System32\dhcpcsvc.dll 6.1.7600.16385

    credssp.dll C:\Windows\System32\credssp.dll 6.1.7601.19045

    cfgmgr32.dll C:\Windows\SysWOW64\cfgmgr32.dll 6.1.7601.17621

    anywall3.dll C:\Windows\System32\anywall3.dll 2014.3.28.0

    mswsock.dll C:\Windows\System32\mswsock.dll 6.1.7601.18254

    WSHTCPIP.DLL C:\Windows\System32\WSHTCPIP.DLL 6.1.7600.16385

    wship6.dll C:\Windows\System32\wship6.dll 6.1.7600.16385

    dnsapi.dll C:\Windows\System32\dnsapi.dll 6.1.7601.17570

    micaut.dll C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\ink\micaut.dll 6.1.7600.16385

    oleacc.dll C:\Windows\System32\oleacc.dll 7.0.0.0

    slc.dll C:\Windows\System32\slc.dll 6.1.7600.16385

    cscobj.dll C:\Windows\System32\cscobj.dll 6.1.7601.17514

    userenv.dll C:\Windows\System32\userenv.dll 6.1.7601.17514

    schannel.dll C:\Windows\SysWOW64\schannel.dll 6.1.7601.19045

    scwrppr.dll C:\Windows\pcdrm\scwrppr.dll 2014.11.30.18

    secur32.dll C:\Windows\System32\secur32.dll 6.1.7601.19045

    ncrypt.dll C:\Windows\System32\ncrypt.dll 6.1.7601.19045

    gpapi.dll C:\Windows\System32\gpapi.dll 6.1.7601.18711

    msproof7.dll C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\msproof7.dll 15.0.4420.1017

    MSSP3KO.DLL C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\PROOF\MSSP3KO.DLL 15.0.4454.1000

    MSSTKO32.DLL C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\PROOF\MSSTKO32.DLL 15.0.4420.1017

    apphelp.dll C:\Windows\System32\apphelp.dll 6.1.7601.19050

    propsys.dll C:\Windows\System32\propsys.dll 7.0.7601.17514

    setupapi.dll C:\Windows\SysWOW64\setupapi.dll 6.1.7601.17514

    devobj.dll C:\Windows\SysWOW64\devobj.dll 6.1.7601.17621

    linkinfo.dll C:\Windows\System32\linkinfo.dll 6.1.7600.16385

    ntshrui.dll C:\Windows\System32\ntshrui.dll 6.1.7601.17755

    srvcli.dll C:\Windows\System32\srvcli.dll 6.1.7601.17514

    cscapi.dll C:\Windows\System32\cscapi.dll 6.1.7601.17514

    libApiHook.dll C:\Program Files (x86)\Daum\MiniDic\Ver7.4\libApiHook.dll 0.0.0.0

    mfc90u.dll C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.vc90.mfc_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_4bf7e3e2bf9ada4c\mfc90u.dll 9.0.30729.6161

    MFC90KOR.DLL C:\Windows\winsxs\x86_microsoft.vc90.mfcloc_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_49768ef57548175e\MFC90KOR.DLL 9.0.30729.6161

    rasadhlp.dll C:\Windows\System32\rasadhlp.dll 6.1.7600.16385

    FWPUCLNT.DLL C:\Windows\System32\FWPUCLNT.DLL 6.1.7601.18283

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  3. 익명
    2015-12-04T05:25:45+00:00

    안녕하십니까? Byeongjun 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 OneNote 타이핑시 작동 중지 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 말씀해 주신 내용의 경우 프로그램 손상 또는 타사 프로그램과 충돌 문제 가능성이 제일 높습니다.

    1. OneNote 파일을 PC에 저장한 경우와 OneDrive에 저장한 경우 차이가 있는지 확인
    2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다. (Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.)

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 3. OneNote 재설치

    http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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