엑셀 사용시 응답 없음 및 리소스 부족 현상이 자주 발생합니다.

Question

익명

안녕하세요.

문의사항이 있어서 글 남깁니다.

엑셀 사용할 때 자주 응답 없음 및 메모리 부족 현상이 발생하여 시스템을 포맷하고 재설치했습니다.

재설치시 문제되는 프로그램을 하나하나 점검하던 중에 택스프로 디자인 캐드 프로그램을 설치한 이후에 프로그램 응답 없음 및 오류보고서가 자주 발생하는 것을 확인하엿습니다.

혹시 이런문제로 보고된 바가 있는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 이안 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 사용시 "응답 없음/리소스 부족" 문제가 발생되는 증상에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 CAD 프로그램 설치 후 발생되는 문제라면, 실제로 해당 프로그램과 호환성/사용중인 시스템 리소스가 부족하여 문제가 될 수 있습니다.

-> 동일한 문제는 아니지만, AutoCAD 프로그램을 사용하는 몇몇 사용자들 중에서 Excel 프로그램과 호환성 문제가 발생된 사례는 있었습니다.

실제 문제가 발생될 경우에 **Ctrl+Alt+Del. 키를 눌러서 [작업 관리자]**에서 CAD 프로그램이 활성화 되었는지 여부와 Excel/CAD 프로그램의 CPU/RAM(메모리) 사용량도 확인해 주시기 바랍니다.

프로그램에 영향을 미치는 아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록도 회신 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

간혹 특정 파일 손상 문제로 발생될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.