파워포인트가 읽히지 않을때

Question

익명

이메일에서 다른사람이 2010년 파워포인트로 작업해서 보내면 제 파워포인트는 홈앤 스튜던트2013입니다.

제 파워포인트에서는 못읽는 이유가 뭘까요 오류가 생깁니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 봉숙최 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint가 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 특정 파일 또는 사용자가 보낸 파일에 대해서만 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

"읽지 못한다는 뜻"이 파일이 열리지 않는다는 뜻인지 아니면 파일은 열리는데 내용이 깨져 보이는지 여부를 확인 바랍니다.

-> 문서를 다른 PC에서 확인한 경우에도 문제가 동일하다면, 파일 손상이나 파일에 대한 암호화 등 파일에 대한 점검이 필요할 수 있습니다.

간혹 제한된 보기 설정에 의해서 파일이 열리지 않는 경우도 있으니 아래 보안 옵션도 해제 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.