VISIO 실행에 문제가 있습니다. 어떻게 해결 해야 하나요?

Question

갑자기 2주전 부터 이런데요

제어판에서 VISIO 복구, VISIO 재설치를 했는데

계속 이러는데요. 어떻게 해결해야 하나요?

OS는 윈도우 8.1 pro 64bit 이구요

VISIO는 2013 pro 64bit 입니다.

Answer 1

안녕하십니까? HahngShim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Visio 메뉴가 보이징않는 문제 에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 화면 자체가 보이지 않고 있다면, 그래픽 드라이버와 충돌 문제이거나 타사 프로그램의 영향일 가능성이 높습니다.

1. 설치된 그래픽 카드 제거

a. [제어판]-[프로그램 및 기능]에서 설치된 그래픽 드라이버를 제거합니다.

b. 설치된 그래픽 드라이버가 제거되면, "표준 드라이버"(해상도 낮음)로 보여질 것입니다. 이때, Visio가 정상 실행 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

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