office 365 구독 일시정지

Question

익명

현재 office 365 personal을 현재 구독중인 상태이며 2017년 7월 20일 만료 예정입니다 그런데 office 365 education의 라이센스를 얻게되어 office 365 personal의 남은 구독기간을 일시중지하고 싶은데 가능한가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? wd_kdh 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 구독 일시 정지에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 구독권이 이미 사용중이라면, 안타깝지만 "일시 정지"하는 기능은 제공되지 않습니다.

Microsoft Store에서 구매했고, 구매한지 14일 이내라면, Tel. 1577-9700 으로 연락하여 환불을 받을 수 있겠지만 그렇지 않은 경우라면 안타깝지만 기존 구독권을 정지/취소하기는 어렵습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.