Office 2016 설치 오류

Question

Office 2016 Std Open 라이선스 기업용을 구매하여 설치 과정에서 아래와 같이 진행이 되지 않습니다.

Microsoft 고객지원센터에서 가이드 해준 Fix it을 이용하여 기존 Office 버전을 지우고 난 뒤 설치를 해도 같은 증상입니다.

여러 방법으로 진행을 계속 해보았지만 해결방법을 찾을 수가 없어 문의 드립니다.

이러한 문제로 인해 환불 얘기까지 나오고 있으니 해결방안을 고려해 주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하십니까? []Partner님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2016 설치 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용만으로는 정확한 오류 확인이 되지 않습니다.

가장 대표적으로 Office 설치를 방해하는 요소는 타사 프로그램과 충돌 문제이거나 Windows 손상 문제가 가장 많습니다.

1. 보안 프로그램을 모두 종료하고 확인 (기존 Norton/V3/Avast 등 백신 프로그램과 충돌 이슈가 있었습니다.)

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/using-system-configuration#1TC=windows-8 . 2. 새로운 Windows 사용자 계정을 만들어서 확인

-> 권한 부여 문제의 경우 해당 방법으로 대부분 해결이 가능합니다. 3. Windows 복구

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/929833

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