구독 취소 방법

Question

주문번호 567453565889717961 입니다.

1년 전쯤, 급하게 엑셀 쓸 일이 있어서

Office 365 Personal 을 구독하고 엄마 카드 정보를 입력 하여 주문 하였습니다.

1회만 이용하고 해지 하려고 했는데 취소를 잊어버렸습니다.

이번에 지금까지 자동 청구 결제가 되고 있다는 걸 알았습니다.

구독 신청만 하고 이용은 한번도 하지 않았습니다만 환불이 가능합니까?

현재 아래와 같이 표기 되어있는데 갱신 하지 않으면 더 이상 청구 요금은 발생하지 않습니까?

구독 취소 하는 곳이 없어 질문 드립니다. 답장을 부탁드립니다.

Office 365 Personal 구독₩8,091

보류 중 구독 관리

Answer 1

안녕하십니까? (지현 김) 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 구독권에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 이미 구독 기간이 지난 경우라면 환불이 어렵습니다.

환불 규정의 경우 개인 정보/결제 정보를 확인해야 하기 때문에 불편하시더라도 Microsoft (Tel. 1577-9700) 고객 지원 센터로 연락하여 도움을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.