보호자동의에 관하여

Question

오피스 2013 설치중입니다.

자녀이름으로 등록하려하니 보호자 동의가 필요하다하여

필요내용들을 다 입력했는데

최종 아이핀 등록까지 해야 하나봅니다.

사용하고 있는 아이핀이 없어서 신규등록하려고 하는데

컴퓨터가 자꾸 재부팅되네요..

어떻게 해결해야 하는건지요..

문제점을 원격으로 해결해주셨으면 하는데 가능한지 여부 알고 싶습니다.

프로그램은 진작에 사놓고 설치를 못해 몇개월째 씨름만 하고 있습니다.

해결방법 알려주세요..

Answer 1

안녕하십니까? 선희표 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 보호자동의에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office의 보호자 동의의 경우 "미성년자"로 계정을 등록한 경우에 발생되는 문제입니다. 혹시 기존 Microsoft 계정이 아니라 성인 계정으로 다시 만들어 주실 수는 없나요?

-> Microsoft 계정의 경우 주민등록 번호를 따로 요구하지 않기 때문에 성인 계정으로 등록을 할 수 있습니다.

만약 미성년자 계정으로 사용해야 한다면, 문제 증상은 Windows/Office에 대한 문의가 아니라 아이핀 등록이 안되는 증상입니다. 아이핀에 대한 도움은 "한국 인터넷 진흥원"에서 담당하고 있으니 그쪽에 문의하여 "아이핀 설치가 되지 않고 PC가 재부팅된다"고 도움을 요청해 보시기 바랍니다.

http://i-pin.kisa.or.kr/kor/main.jsp

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