볼륨 라이센스 키 인증.

Question

익명

안녕하세요.

사내에서 볼륨 라이센스 사용중에있는데

키인증 도중

'복수 정품 인증 키의 한도까지 인증을 받았기 때문에 설치한 프로그램을 인증할 수 없습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.'

라는 메세지가 출력이 되면서 인증 진행이 안되고있습니다.

현재 볼륨 라이센스 센터에서 키 수량 확인 결과 키 여유가 있는 상황인데도 불구하고 인증이 안되고있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 훈태김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 정품 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 이미 제품키(여유)가 있는데도 한도를 초과했다고 나타난다면, 기존 Office 인증 정보가 남아 있거나 인증키 문제일 가능성이 높습니다.

먼저 설치된 Office 2010은 아래 제거 Fix It과 수동 제거를 통해서 기존 제품키 정보까지 완전히 제거해 주시기 바랍니다.

그래도 인증시 문제가 된다면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 인증 정보를 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.