ppt, word, excel 정품인증을하려는데 안돼요ㅠㅠ

Question

(※ 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 분류가 수정되었습니다)

(※해당 게시글은 개인 식별 정보(PII) 보호를 위하여 내용 중 해당 내용 일부분이 중재자에 의하여 수정되었습니다)

이렇게만 자꾸 뜨고 인증이안되요ㅠㅜㅠ

Answer 1

안녕하세요!~ 연수이223 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 2016, PowerPoint 등 사용 로그인 시 계정에서 확인된 제품은 인증에 사용할 수 없다는 메시지 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 해당 로그인하는 계정이 정상적으로 사용하시는 Microsoft Office 2016 제품의 정품인증 혹은 구독이 되어있는지 확인.

참조) Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류(안내된 문제 해결 방법들 참조 진행) - https://support.office.com/ko-kr/article/Office%ec%9d%98-%ec%82%ac%ec%9a%a9-%ed%97%88%ea%b0%80%eb%90%98%ec%a7%80-%ec%95%8a%ec%9d%80-%ec%a0%9c%ed%92%88-%eb%b0%8f-%ec%a0%95%ed%92%88-%ec%9d%b8%ec%a6%9d-%ec%98%a4%eb%a5%98-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

● "지금 로그인할 수 없습니다. 지금" Office를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다. (안내된 문제 해결 방법들 참조 진행) - https://support.office.com/ko-kr/article/-%ec%a7%80%ea%b8%88-%eb%a1%9c%ea%b7%b8%ec%9d%b8-%ed%95%a0-%ec%88%98-%ec%97%86%ec%8a%b5%eb%8b%88%eb%8b%a4-%ec%a7%80%ea%b8%88-Office%eb%a5%bc-%ec%84%a4%ec%b9%98-%ed%95%98%eb%8a%94-%eb%8f%99%ec%95%88-%ec%98%a4%eb%a5%98%ea%b0%80-%eb%b0%9c%ec%83%9d-%ed%96%88%ec%8a%b5%eb%8b%88%eb%8b%a4-de321781-2847-4506-a839-7b1c53259676?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시길 바랍니다.