office 2013 제거 후 2016을 설치하려는데 오류가 발생했습니다.

Question

office 2013 제거 후 2016을 설치하는데

다음과 같은 오류가 발생했습니다.

office 관련 클린제거한 상태이고 다른 microsoft office 제품은 설치되어있지 않은 상태입니다.

클린부팅했고 sfc /scannow 까지 한상태입니다. Windows Installer 서비스도 내렸다가 다시 실행한 상태입니다.

셋업파일을 관리자권한으로도 실행해봤고 할수있는것은 다해봤는데

다른방법있으시면 가르쳐주세요.

감사합니다.

Answer 1

위에도 설명했듯이 클린제거 2번이나 시도를 했고

보내주신 URL의 클린제거 툴 사용이미 했습니다.

 또한 폴더 및 레지스트리값은 수동으로도 이미 제거했습니다.

다른방법을 가르쳐주세요.

Answer 2

안녕하십니까? SUNYULKIM 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, 기존 Office 잔여 파일이 남아 있는 것으로 보여집니다.

아래 내용을 참고하여 잔여 파일까지 수동으로 제거해 보시기 바랍니다. (다른 버전의 Office는 모두 제거해 주시기 바랍니다.)

http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

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