office365 실행시 '사용자를 찾을 수 없습니다.'라고 뜹니다.

Question

office365에서 파워포인트나 워드 등을 실행 시 알림창이라고 조그맣게 가운데창으로 뜨면서 내용으로 '사용자를 찾을 수 없습니다.'라고 뜹니다. 확인 누르고 사용이 가능하지만 한번 뜨는게 아니라 계속 이 알림창이 확인 누르고 몇초있다가 또 뜨고 몇초 있다가 또 뜨고, 계속 떠서 office365를 사용하기가 되게 번거롭습니다. 이 창이 왜뜨는건지 아시는분 계시면 꼭좀 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. mhkwak12님.

Office 365 실행 시 "사용자를 찾을 수 없습니다." 알림창이 뜨는 증상으로 문의 주셨습니다.

현재 Office 365 구독 중이시라면, 계정 쪽을 확인해야 할 수도 있으므로,

여기를 클릭하셔서 오른쪽 위에 전문가에게 문의를 클릭하셔서 도움을 받아 보시기 바랍니다.

Office 365에서 해보실 방법은, 복구 진행을 해보실 수 있습니다.

Office 응용 프로그램 복구

위의 사이트를 참조하셔서 복구 진행을 해보시는 것을 추천해 드립니다.

위의 방법이 증상 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주세요. 

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.