엑셀,파워포인트를 바탕화면에 저장할때 프로그램이 멈춥니다.

Question

프로그램 실행후 다른 이름으로 저장 후 경로를 바탕화면으로 클릭하면 화면이 하얀색으로 변하면서 오류가 납니다.

다른 폴더에서 저장하면 이상없이 저장이 되며 현재 컴퓨터에는 DRM프로그램을 사용하고 있습니다.

오피스 2010 홈앤비즈니스를 사용중이며 엑셀과 파워포인트에서만 이런 현상이 일어나고 워드는 잘됩니다.

Answer 1

안녕하세요. zphd 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2010에서 PowerPoint 및 Excel 등 중단 또는 응답하지 않는 문제는 다음과 같은 이유 중 하나 이상의 현상 때문에 발생할 수 있습니다.

1. 이 문제는 최신 업데이트를 설치하지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
2. PowerPoint는 다른 프로세스에 의해 사용 중일 수 있습니다.
3. PowerPoint는 이전에 설치된 추가 기능과 충돌할 수 있습니다.
4. Office 2010 프로그램을 복구해야 합니다.
5. 바이러스 백신 소프트웨어가 오래되었거나, PowerPoint와 충돌할 수 있습니다.

상기와 같이 다양한 문제가 있을 수 있으며 더욱더 자세한 사항은 **PowerPoint 2010이 응답하지 않거나, 중단 또는 정지됨**을 참조하시기 바랍니다.

※ 추가적인 내용이 있으시면 하단의 [응답] 버튼을, 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.