office2013 / windows10 에서 하이퍼링크 자료가 열리지않을때

Question

소속 조직의 정책으로 인해 이 동작을 완료할수 없습니다. 자세한 내용은 지원 센터에 문의하세요. 라고 뜹니다. 해결방법을 찾아봤지만 windows10 에서 사용할수있는 자료는 찾을수가없던데 혹시 저처럼 문제를갖고계신분 있으신가요? 혹시 해결하신분있다면 자료좀 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 LEESANGCHUL 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

말씀해 주신 문제의 경우 HTM/HTML에 대한 레지스트리 값을 Internet Explorer가 아닌 다른 서드 파티 앱(Chrome/FireFox 등)이 가져갔다가 프로그램이 제거되면서 Internet Explorer에게 반환해 주지 않아서 발생되는 문제일 수 있습니다.

이는 Outlook에서 하이퍼링크를 작동 하지 않는 문제와 문제의 원인이 같은 것으로 확인됩니다.

다음과 같이 진행해주시길 바랍니다.

작업 방법 1 : Internet Explorer 11 임시파일 지우기

1. Internet Explorer 11을 실행합니다.
2. 키보드의 Alt 키를 누르면 메뉴가 표시됩니다. 도구 - 인터넷 옵션을 클릭합니다.
3. 일반 - 브라우저 히스토리 - 지우기를 클릭합니다.
4. 모든 옵션을 선택 후 지우기를 진행합니다.
5. 브라우저를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

작업 방법 2 : Internet Explorer 11 초기화

1. Internet Explorer 11을 실행합니다.
2. 키보드의 Alt 키를 누르면 메뉴가 표시됩니다. 도구 - 인터넷 옵션을 클릭합니다.
3. 고급 탭을 선택하여 Internet Explorer 기본 설정 복원의 '원래대로'를 클릭합니다.
4. 개인 설정 삭제를 선택 후 다시 설정을 클릭하여 복원을 진행합니다.
5. 브라우저를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위와 같이 진행해도 문제가 해결되지 않을 경우, 다음 링크를 참조해주시길 바랍니다.

***본 내용은 레지스트리 편집이 포함되어 있기 때문에 Windows 시스템 운영에 치명적인 영향을 미칠 수 있으니, 반드시 백업 후 진행해주시길 바랍니다***

하이퍼링크가 작동하지 않습니다 - 자세히 보기(직접 문제 해결의 '방법 2'를 따라 주시길 바랍니다)

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