백그라운드중 오류

Question

안녕하세요, 

빠른 답변 부탁드려요 

어제부터 계속 office 365를 깔고있는중인데 계속 오류가 떠서

 할수있는건 모든 다해본상태 입니다.

사이트에 올라와있는데로 fix 프로그램 부터, 수동삭제, 레지스트리삭제, 명령 프롬프트이용해서 삭제하는거 등등 오만가지를 해도

설치가 안되요.

진짜 왜 안되는지 알 수가 없습니다.

설치가 되다가 92퍼센트에서 계속 백그라운드 중 오류가 발생하였습니다가 뜨고 cilcktorun인가? 이거는 계속 돌아가더라구요

근데 100퍼센트까지 다되어도 office프로그램을 이용할수없었습니다. 오류가 떠서...

지금 이틀째입니다. fix프로그램 수동삭제한후에 다시시작..

Answer 1

안녕하세요, 2oh 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 문제는 설치 파일 \office\data\15.0.4641.1005\stream.x86.x-none.dat이 손상된 것으로 확인됩니다.

자세한 내용은 다음 링크를 참조하시기 바립니다.

Office 365 설치 도중 백그라운드 중 오류가 발생 : 자세히 보기

해당 오류는 일반적으로 설치 도중 중단됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음이 단계를 수행합니다.

1. Microsoft Office 제거마법사를 실행하여 Office의 현재 설치를 제거합니다 : 자세히 보기
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. Office 365를 다시 설치합니다.

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감사합니다.

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