온라인 검색 비활성화, online search grayed out

Question

익명

사용환경 . 윈도우 8.1 64비트 , 오피스2013SP1 32비트.

오피스2013 에서 파워포인트든 엑셀이든 초기 실행창에서 볼때 상단에 온라인 서식파일 검색, 온라인 서식파일 및 테마검색 부분이

비활성화 되어 있습니다.

엑셀에서 - 파일 - 옵션- 보안센터 - 보안센터옵션에서 개인정보보호 에서

"office에서 인터넷에 연결하도록 허용" 에 체크되어있음에도 비활성상태입니다.

그래서 온라인 이미지 삽입도 되지 않습니다.

ㅇ온라인 검색부분을 활성화 하는 방법으로 3가지를 볼 수있는데요.

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet]

"UseOnlineContent"=dword:00000002

0은 사용안함, 1은 수동설정, 2는 무조건 사용

오피스 정책파일을 받아서 Gpedit.msc에 집어넣고 위 옵션부분에 해당하는 정책값으로 해주어도 여전히 비활성상태입니다.

해결책을 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? apple2217 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 문서의 "서식/테마/온라인 그림"등이 비활성화/연결되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 PC에서 정책/레지스트리 값을 이미 모두 수정하였다면, 서버/네트워크에서 제한하는 경우로 예상이 됩니다.

혹시 회사에서 사용중이라면, 다른 "동료" PC에서 어떤지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

-> 온라인 도움말도 작동되지 않는지 확인 바랍니다.

온라인 서식 사이트 접속이 가능한지 여부도 확인 바랍니다.

다른 PC에서도 동일하다면, 사용중인 네트워크/서버 담당자에게 문의하여 서식 사이트나 OneDrive 제한을 해제해 달라고 요청해 보시기 바랍니다.

간혹 네트워크 공유기나 보안 프로그램이 차단하는 경우도 있습니다. 무선 인터넷이 가능하다면, 휴대폰 핫스팟으로 연결하여 확인 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.