기존의 갤럭시 탭에서 오피스 기능을 사용했는대 지금은 안되네요

Question

현재 스마트폰과 갤럭시탭의 아이디가 연동이 되어있는대 원래는 스마트폰과 갤럭시탭 모두

오피스 기능이 됬었는대 현재는 스마트폰에서는 오피스 기능이 되는대 갤럭시탭에서는 오피스기능이 되지를 않습니다.

일단은 고객센터 전화해서 무료체험으로 사용중인대 갑자기 왜 사용이 안되게 됬는지 이유를 모르겠습니다.

확인 후 연락좀 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/153e9713-de0b-41e9-98da-5c9eff18a05f찬훈김 님,

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용의 경우 갤럭시 탭의 Office 기능이 되지 않는 이유는 해상도나 기능상에 문제가 발생할 수 있는 제품이기 때문에 될 수 있다면, Tablet에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 혹시 Office 무슨 버전을 사용하셨나요?

해상도 관련해서는 해당 기기 제조사에 문의해 보시고 Office 기능이 안된다면, 재설치를 권장드립니다.

재설치 관련해서는 아래 링크 주소를 참조해 주시기 바랍니다.

(설치하는 제품은 Google Play에서 Office 365로 검색하시거나, 설치 페이지에서 메일로 발송하시면 됩니다.)

http://office.microsoft.com/ko-kr/

(Microsoft 계정 로그인 후 [Office 설치] 클릭)

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감사합니다.

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