Mac에 Office 2016 이 다운로드가 안 됩니다.

Question

안녕하세요.

오늘 Mac과 Office 2016을 함께 구입하여, 집에 와서 설치해 보려고 하였습니다.

계정에 로그인하여, 인증 코드를 입력하였고, "내 계정" 페이지에서 빨간 배경의 "설치" 버튼을 클릭하였습니다.

그랬더니, "거의 다 되었습니다." 라는 창이 뜨고, 이후로 아무런 변화가 없었습니다.

다운로드 폴더를 살펴 보았지만, 아무런 파일도 다운로드되지 않았습니다.

다른 브라우저로 같은 과정을 반복해 보았지만, 역시 다운로드할 수 없었습니다.

어떻게 하면 Office 2016을 다운로드받을 수 있을까요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요!~ hckim_001 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Mac에 Office 2016 다운로드 및 설치가 안 되는 문제 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 계정 및 구독 관련 문제가 없는 상황이라면 Mac 제품의 디스크 확인 후 Mac에서 Office 단계별 설치하는 방법의 링크페이지를 참조하여 진행절차대로 진행 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

● Mac 용 Disk Utility: 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크를 검사합니다(Mac 제조사 사이트 참조함) - https://support.apple.com/kb/PH22245?viewlocale=ko_KR&locale=ko_KR

● PC 또는 Mac에 Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - https://support.office.com/ko-kr/article/PC-%eb%98%90%eb%8a%94-Mac%ec%97%90-Office-365-Office-2016-%eb%98%90%eb%8a%94-Office-2013-%eb%8b%a4%ec%9a%b4%eb%a1%9c%eb%93%9c-%eb%b0%8f-%ec%84%a4%ec%b9%98-%eb%98%90%eb%8a%94-%eb%8b%a4%ec%8b%9c-%ec%84%a4%ec%b9%98-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

추가로 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg가 열리지 않거나 확인 중에 Office 설치가 멈추는 경우

개발자가 식별되지 않아서 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg를 열 수 없다는 오류가 표시되면 10초 동안 기다렸다가 설치 프로그램 패키지를 다시 두 번 클릭해 보세요. 확인 중 진행률 표시 줄에서 멈춰 있다면 진행률 표시 줄을 닫거나 취소하고 다시 시도하세요.

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