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OFFICE 365 학생 계정 복구

익명
2016-06-27T06:03:07+00:00

OFFICE 365 학생용 프로그램을 정상적으로 사용하던 이용자입니다.

사용하던 컴퓨터를 바꾸게 되어 새로운 기기에 OFFICE 365 학생용 프로그램을 받으려고 하는데

학생용 학교 이메일 계정으로 확인 메일이 몇 번을 시도해도 전혀 오지않더니

현재는 아예 계정 자체가 정지되었다고 뜹니다.

ARS 도움을 받으려고 하니 개인정보가 포함되어 있어 홈페이지에서만 문의를 받는다고 하는데

해당 페이지를 찾을 수가 없어 이쪽에 문의드립니다.

계정 복구 및 학교 이메일 계정을 이용한 학생용 프로그램 재설치 도움 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2016-06-28T01:23:52+00:00

    안녕하십니까? KJW_13 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 365 설치/인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 학교 이메일로 말씀해 주신 내용으로 볼때, 사용중인 Office 프로그램은 Office 365 University 또는 Office 365 Education 제품으로 예상이 됩니다.

    Office 365 University : 99000원의 비용으로 제공되는 제품으로 Microsoft 서버에서 인증 도움을 드리고 있습니다. 따라서 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 구매 정보를 바탕으로 연결된 Microsoft 계정을 다시 확인해 보시기 바랍니다.

    Office 365 Education : 대학교에서 무료로 제공되는 제품으로 각각 학교별로 따로따로 "인증 서버"를 두고 사용하고 있습니다. 따라서 설치/인증에 대한 문의는 학교별 Office 담당자에게 문의하여 설치/인증에 대한 도움을 받아 볼 수 있습니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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