설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2016에 오류가 발생했습니다.

Question

window 10 사용중입니다.

pc 초기화 후

office 2013, 2016 이 설치가 안됩니다.

별도 오류 코드도 없습니다.

커뮤니티에 나와있는 방법을 찾아서 했는데 소용이 없습니다.

제가 해본 작업은 다음과 같습니다.

1. eventlog 쪽 parameters 는  없습니다.
2. widows installer 시작하고 설치했지만 오류 동일합니다.
3. office 제거 프로그램 o15ctrremove 로 office 삭제해도 오류 동일합니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

이 질문을 하기 전부터 검색으로 많은 방법을 해봤지만 모두 소용 없었습니다.

이 커뮤니티의 다른 글의 해결책도 도움이 안되었습니다.

windows 10에서 제공하는 초기화를 할

때개인 정보까지 삭제를 한다면 동일한 오류가 발생될 것 같습니다.

저는 노트북이었기 때문에 제조사에서 제공하는 처음 시점으로 되돌리는

프로그램으로 다시 초기화하여 해결하였습니다.

저와 동일한 문제로 고민하시는 분은 windows를 재설치하길 권해드립니다.

Answer 2

안녕하세요.DaehoKwon님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office의 설치에 대해 문의하셨습니다.

말씀해주신 정보만으로는 답변을 드리기가 어려운 점이 있습니다.

해당 Office의 설치 파일을 정상적인 경로로 다운로드받으셨나요?

설치하실 때 백신 프로그램이 실행 중이셨나요?

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.  

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주세요.  

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.