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오피스 2010 32bit 에서 64bit 로 설치후 에러

익명
2016-05-17T02:07:02+00:00

오피스 2010 32bit 제어판에서 프로그램 추가 삭제를 통하여 삭제를 하고 오피스 2010 64bit 로 설치를 하였습니다.

설치후 엑셀프로그램을 구동하는데는 문제가 없지만 저장되어있는 엑셀파일을 더블클릭해서 열려고 하면

"프로그램으로 명령을 전송하는데 문제가 있습니다." 라는 메세지가 뜨면서 열려지지가 않습니다.

관련하여 검색했을때 옵션에서 고급 설정에서의 "DDE 를 사용하는 다른 응용 프로그램 무시" 와 "하드웨어 그래픽 가속안함"

체크 가 안되어있는 부분과  추가기능도 다 체크를 하지 않아도 동일하게 안됩니다.

제어판 프로그램 추가 삭제에서 오피스 프로그램 복구도 진행해보았구요. 

위와 관련하여 추가 확인할 사항이 있을까요? 도움 부탁드립니다. 감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2016-05-17T04:53:19+00:00

    안녕하십니까? 이정섭UX 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 실행 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 내용처럼 이미 "옵션"을 확인해 주셨다면, 아마도 연결 프로그램이 손상되었거나 DDE 기능을 사용하는 타사 프로그램(증권 프로그램/데이터 연동 프로그램)이 있을 것으로 예상 됩니다.

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 2. 연결 프로그램 재 설정

    a. 실행 창에 regedit 입력

    b. 아래 경로로 이동하여 레지스트리 값 삭제 또는 리네임

    XLS : HKEY_CLASSES_ROOT.xls 와 HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\shell\Open

    XSLX : HKEY_CLASSES_ROOT.xlsx 와 HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open

    *XLSM : HKEY_CLASSES_ROOT.xlsm와 HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\Open*

    c. Office 2010 복구 후 Excel 파일을 실행하면 연결 프로그램을 1번 지정해야할 수 있습니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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