학생 계정을 받았는데 오피스 앱 설치를 못합니다..

Question

익명

마이크로소프트 오피스 365에 대한 학생 계정을 받고, 라이선스 등록까지 된 상태입니다.

[사용자 고유 식별자 및 라이선스 상태]

<사용자 고유 식별자>

1003BFFD9D5219D9

<라이선스>

Office 365 Education for students

Flow for Office 365

PowerApps for Office 365

Azure Rights Management

Microsoft Forms (Plan 2)

Microsoft Planner

Sway

Yammer for Academic

Office Online for Education

SharePoint Plan 1 for EDU

위와 같은 상태로 등록이 되어있는데, 소프트웨어 다운로드를 받으려고 하면,

OneDrive는 다운받을 수 있는데,

Office는 다운받으려고 하면 "관리자에게 문의하세요. 관리자가 Office 데스크톱 앱에 대한 라이선스를 귀하에게 할당하지 않은 것 같습니다." 이런 문구가 나오면서 다운을 받을 수가 없습니다.

Office 앱은 다운 받을 수 없는 건가요? 어떻게 되는 건가요? 어떻게 해야해야 되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. OHJIWHAN님.

Office 365 Education 다운로드 시 나오는 안내 메시지로 문의 주셨습니다.

문의하신 Office 365 Education 버전의 커뮤니티에서 정확한 답변을 안내하기 어렵습니다.

* 해당 교육기관 정보확인 및 개인 정보 확인의 과정을 진행할 수 있기 때문입니다.

보편적인 답변을 드리자면, 해당 메시지는 사용 중인 계정이 아직 라이선스 적용을 받지 않을 때 나타납니다.

학교의 IT 관리자 또는 Microsoft 담당 부서로 문의하여 보시기 바랍니다.

여기를 클릭 후, 오른쪽 위 전문가에게 문의를 클릭하시면 채팅 및 전화로 문의하실 수 있습니다.

2017년 활기찬 새해가 되세요~

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