office 설치시 오류 발생.

Question

안녕하세요.

설치시 [지금 설치]를 클릭하자마자 아래의 오류가 나옵니다.

중간에 어던 프로그램으로 문제되었다는 정보도 없이 아래 오류가 나오면서 설치가 안되는데요.

windows 7 32bit+office 2016 propluse 32bit를 설치를 하려고 합니다.

이전에 office 2007이 설치되어 있었으며 2007은 제어판에서 제거하고 설치를 진행했습니다. (추후에 office 2016이 설치가 안되어서 2007을 다시 설치해보니 2007은 설치시 문제 없이 설치가 잘 되었습니다. 그 상태에서 office 2016을 업그레이드 설치하려고 하니 또 똑같은 오류가 나옵니다.)

[진행해본 방법]

1. office 2016, office 365를 제거하는 제거 유틸리티를 다운로드 받아서 실행한 후 리붓한다음 재설치 진행->동일증상
2. temp폴더 비우기 -> 동일 증상
3. clean 부팅 (서비스 및 시작프로그램 체크 해제 후 리붓한다음 다시 설치)-> 동일증상

위의 3가지 방법 진행해도 모두 같은 설치 오류가 발생합니다.

다른 해결 방법이 있는지 궁금합니다.

감사합니다.

Answer 1

말씀해 주신 오류 메시지를 보면, Windows Installer 손상도 의심해 볼 수 있습니다. Windows 10 손상 여부도 점검 바랍니다.

1. 클린 Windows 부팅

http://support.microsoft.com/kb/929135 2. SFC /Scannow를 이용하여 복구

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-10/using-system-file-checker-in-windows-10

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

지금 별다른 오피스는 없는 상태고 설치하려는 office는 office 2016 professional plus 제품입니다.

이전에 2007이 문제가 있을거 같아서 제거하고 설치해도 동일 오류가 나옵니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요. 이안 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 설치 시 오류 발생문제에 대해서 문의하셨습니다. 문의하신 내용에서 위의 내용처럼 "컴퓨터에 간편 실행 설치자 기반의 Office 프로그램이 설치되어 있어 Office 간편 실행 설치 관리자에 문제가 발생했습니다."라고 오류 메시지가 뜨는 경우에는 서로 다른 두 가지 설치 기술이 사용되는 동일한 버전(예: 2013 또는 2016)의 Office 제품을 한 컴퓨터에 설치할 수는 없으므로 아래 첨부 링크에서 문제 해결을 실행하시기 바랍니다.

[참조 링크]

동일한 컴퓨터에서 간편 실행으로 설치한 Office와 Windows Installer로 설치한 Office를 모두 사용할 수는 없음

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.