엑셀문의드립니다

Question

안녕하세요 

금일 오피스 365 가정용 구매해서 사용중입니다

엑셀을 실행해서 파일열기하면 파일이 잘열립니다

그러나 이메일 첨부파일을 열려면  아래 그림과 같이 나옵니다 파일로 직접열기 들어가도 파일이 안열립니다 어떻게 해야할지 모르겠어서 문의드립니다 

Answer 1

안녕하세요. https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/5d5a7110-dc56-4e57-887d-0f9717b8d67a성현9965 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 이메일 첨부파일을 열려면 위와 같이 오류 메시지가 뜬다고 하셨는데, 유독 이메일로만 받으셨을 때 이러한 현상이 나타나는 건가요? 이럴 때, 파일이 손상되었는지 확인을 해보시고, 안전모드로 실행하셔도 같은 현상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다. 우선 아래 작업을 참조해 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko-kr

(Office 365 적용 가능)

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-안전-모드에서-Office-앱-열기-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.