이 파일을 다른 프로세스에서 사용하고 있어 저장할 수 없습니다. 다른 이름으로 파일을 저장하세요.

Question

원래 잘 사용했는데 오늘 갑자기 이상해졌습니다ㅠㅠ

승인을 누르면 아래와 같이 하나가 더 뜹니다

홈페이지에 나와있는 프로그램 제거 방법대로 프로그램을 완전히 지운 후 다시 다운받았습니다

그 후에도 변함없이 똑같아요ㅠㅠ

왜이러는걸까요

Answer 1

답변에 대한 응답 감사합니다.

기존에 저장 안 된 문서를 작업 중에 발생하는 경우 자동 복구 정보 저장 설정이 되어 해당 메시지가 발생하는 것으로 판단 됩니다. 아래 안내 방법으로 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 자동 복구 정보 저장 설정 해제

1. Word 메뉴에서 기본 설정을 클릭합니다.
2. 출력 및 공유에서 저장을 클릭합니다.
3. 자동 저장을 선택합니다.
4. 자동 복구 정보 저장 설정 해제 후 증상확인.

추가로 저장된 경로 및 기타 경로에서 파일 및 폴더 권한 설정 부분은 Mac 제조사를 통하여 확인할 수 있는 점 참조해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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Answer 2

해당 증상이 발생하기 이전에 시스템 환경적인 변경은 없었구요

저장이 안된 새로운 문서를 작업 중에 발생합니다.

저 팝업창이 한번만 뜨는게 아니라 승인 누르면 두개의 팝업창이 번갈아서 여러번 계속 뜹니다

해당 증상은 word 프로그램에서만 발생합니다

업데이트는 진행하였지만 증상은 그대로 입니다

저장된 경로 및 기타 경로에서 파일 및 폴더 권한이 저장 및 수정이 안되게끔 설정이 되어있는지 확인은 어떻게 해야하나요?

Answer 3

안녕하세요!~ 이융 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Mac OS 환경의 Office 2016, Word 프로그램 사용 자동 복구 정보 저장과 관련하여 발생하는 오류 메시지로 인하여 정상적으로 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상이 새로 문서를 작성 후 이름이 지정되어 저장된 작업 파일에서 발생하는 것인가요? 아니면 저장이 안 된 새 문서를 작업 중에 발생하는 문제이신가요? 해당 증상이 Word 프로그램에서만 발생하는 것인가요? 우선 Mac 환경에서 해당 저장된 경로 및 기타 경로에서 파일 및 폴더 권한이 저장 및 수정이 안 되게끔 설정이 되어있는지 확인이 필요해 보입니다. 추가로 아래 Office 업데이트 및 증상 개선에 도움이 되는 설정을 할 수 있는 페이지를 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 진행 후 증상확인 - https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%9e%90%eb%8f%99%ec%9c%bc%eb%a1%9c-Mac%ec%9a%a9-Office-%ec%97%85%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%8a%b8-%ed%99%95%ec%9d%b8-bfd1e497-c24d-4754-92ab-910a4074d7c1?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

● Mac 문서의 Word 문서를 열려고 하면 응답하지 않는다(해당 해결 항목 단계별 안내 참조 및 적용 가능) - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2027101

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