Office 가 갑자기 안되는 이유는?

Question

**글의 명확도를 위해 제목이 중재자에 의해 편집되었습니다.**

오피스가 갑자기 안되는 이유는 무엇인가요?

엑셀, 워드, 파워 포인트가 전혀 작동이 되질 아니하고 작업해놓는 자료를 오픈이 되질 않습니다.

정식으로 판매하는 곳에서 구입을 하였고 몇개월동안 문제없이 사용을 하였는데 이주일 전부터 이런 문제가 생겼습니다.

문제 해결을 위한 도움이 필요합니다.

Answer 1

안녕하세요!~ Raneechoi 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 2016 프로그램들을 실행 시 정상적으로 작동이 안 되는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 해당 링크의 안내된 해결 방법들은 참조 진행 후 증상 확인 - https://support.office.com/ko-kr/article/%eb%82%b4-PC%ec%97%90-Office-2016-%eb%98%90%eb%8a%94-2013-%ec%9d%91%ec%9a%a9-%ed%94%84%eb%a1%9c%ea%b7%b8%eb%9e%a8%ec%9d%84-%ec%8b%9c%ec%9e%91%ed%95%a0-%eb%95%8c-%ec%9e%91%eb%8f%99%ec%9d%b4-%ec%a4%91%ec%a7%80-%eb%90%98%ec%97%88%ec%8a%b5%eb%8b%88%eb%8b%a4-%ec%98%a4%eb%a5%98%ea%b0%80-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?CorrelationId=fdebba1d-b7b8-4ff2-acee-44aa20d6921c&ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR&ocmsassetID=HA104011864

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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Answer 2

안녕하세요 Raneechoi 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

앞서 안내받은 방법으로 문제 해결 시도는 하셨으나 해결되지 않으셨나요?

우선 안전 모드로 실행하여 문제가 해결되는지 확인해보시길 바랍니다.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - 자세히 보기

문제가 해결되는지 확인해보시길 바랍니다.

그래도 문제가 해결되지 않는 경우, Office 응용 프로그램 복구를 진행하여 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

작업 방법 : Office 응용 프로그램 복구

1. 시작 단추  (왼쪽 아래)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 팝업 메뉴에서 프로그램 및 기능을 선택합니다.

2. 복구할 Microsoft Office 제품을 클릭한 다음 변경을 선택합니다.

참고: Office 365 Home이나 Office Home 및 Student 2013이나 2016 같은 제품군을 사용하는 경우 제품군 이름을 검색하세요. Word나 Excel 같은 특정 응용 프로그램을 복구하려는 경우에도 마찬가지입니다. Word나 Excel 같은 독립 실행형 응용 프로그램을 사용하는 경우 응용 프로그램 이름을 검색하세요. 3. “Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요.” 화면에서 모든 항목을 해결하려면 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 선택합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.

참고: Office 복사본이 MSI 기반인 경우 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다. Office가 간편 실행과 MSI 기반 중 어느 것인지 확인하는 데 도움이 필요한 경우 다음 단계를 따르세요. 4. 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.  

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유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

오피스 작동이 전혀 되질 아니합니다.

액셀, 워드, 파워포인트를 실행하려고 해도 빙글빙글 돌아가면서 작업해 놓은 자료들이 전혀 열리질 않습니다.

이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있으면 도움이 급히 필요합니다.