피피티(작성2013, 열람2007버전) 내 오디오파일 재생 문제

Question

안녕하세요.

문의드리려고 합니다.

피피티 작성을 2013버전에서 하고 있습니다.

작성한 피피티를 여러 고객분들에게 메일로 보내드리는데, 거의 대부분은 문제가 없는데

간혹 일부 고객들이 피피티 내 음성파일(wav, mp3파일)이 재생되지 않는 문제점을 이야기하십니다.

이곳 커뮤니티를 통해

소리 파일이 PowerPoint 파일에 저장이 되지 않고 링크(100KB 이상)로 삽입되었을 가능성이나

사운드 드라이버 호환성의 문제 등을 확인하였지만,

일단 피피티 작성을 2013버전에서 한다는 점에서 링크로 삽입되는 일은 없고,

간혹가다가 피피티 2007 이하 버전을 사용하시는 고객들 뿐만 아니라

동일한 2013버전을 사용하는 고객들 컴퓨터에서도 음성파일이 재생되지 않는 경우가 있어서(음성모양 아이콘에 커서를 가져다 대도 손가락 모양으로 바뀌지 않고, 같은 폴더에 넣어서 보내드린 음성파일을 드래그해서 해당 슬라이드에 다시 얹히니 플레이가 정상적으로 된다고 합니다.) 어떤 식의 조치를 취해주어야 하는지 전혀 알 수 없는 상황입니다.

이제까지 달린 답변들은 링크가 걸리지 않고 소리로 '삽입'된 것인지 확인하라는 것인데,

저희는 제작하는 입장에서는 문제가 없으나, 피피티를 받아서 여러가지 다른 컴퓨터에서 보는 입장에서 문제가 있는 경우 입니다.

2010 이후 버전 피피티 사용자들과 2007 이전 버전 사용자들을 나누어서 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주시면 감사드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. FWIAAsia 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint에서 비디오 또는 오디오 재생 문제 관련해서는 프레젠테이션의 오디오 및 비디오를 문제없이 재생

을 참고하실 수 있습니다.

동일한 소스가 어떤 곳에서는 재생할 수 있고, 어떤 곳에서는 재생 불가능하면, Original source file은 정상이라고 생각하고, 재생 불가능한 곳의 컴퓨터에 무엇이 없는지에 대해서 고민해 볼 필요가 있을 것 같습니다. 해당 문서에는 2007과 상위 버전에 대해서 나누어져 있습니다.

※ 추가적인 내용이 있으시면 하단의 [응답] 버튼을, 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.