mac 용 microsoft word 사용시 저장 오류

Question

워드 창을 열면

'이 파일을 다른 프로세스에서 사용하고 있어 저장할 수 없습니다. 다른 이름으로 파일을 저장하세요(autorecovery save of 문서1)' ,

'자동 복구 파일을 지정한 위치에 저장할 수 없습니다. [기본 설정]에서 자동 복구 파일에 유효한 위치를 지정했는지 그리고 지정한 위치에 파일을 쓸 수 있는 권한이 있는지 확인하세요'라는 경고창이 자꾸 뜹니다.

 뭐 따로 설정 바꾼거 하나도 없습니다.

창을 꺼도 계속 다시 떠서 문서 작업을 할 수 없습니다. 

도와주세요

Answer 1

전혀 도움이 안되네요. 저도 같은 문제를 겪고 있어요. 앵무새같은 대답만 있고 정품사용하기가 싫어지네요.

Answer 2

안녕하세요, 오피스365 맥 버전 유저입니다.

가장 처음 질문을 주신 분, 그리고 연이어 오류 상황을 기록하신 분들과 같은 증상에 시달리고 있습니다.

네, 저 역시 유독 워드에서만 상황이 발생합니다.

증상 : 워드 사용 중 다음과 같은 알림창이 뜹니다. 자동복구와 관련한 알림으로 판단됩니다.

"이 파일을 다른 프로세스에서 사용하고 있어 저장할 수 없습니다**.다른 이름으로 파일을 저장하세요."**

"자동 복구 파일을 지정한 위치에 저장할 수 없습니다**. [기본 설정]에서 자동 복구 파일에 유효한 위치를 지정했는지,그리고 지정한 위치에 파일을 쓸 수 있는 권한이 있는지 확인하세요."**

참고로 사용 중인 컴퓨터는 작년에 출시된 맥프로이며, OS는 Sierra 10.12.2, 오피스 365는 현 시점에서 최신 버전입니다. 자동 업데이트 설정 중이고요.

자동복구 설정을 off할 경우, 해당 증상은 발생하지 않습니다.

해결 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

응용프로그램에서 일단 Word만 지우시고, 아래 링크를 통해 이전 버전으로 다운그레이드 하시는 것이 우선은 가장 좋아 보입니다.

Word_15.27.0.pkg

위 작업 이후에 도움말 -> 업데이트에서 수동 업데이트로 바꿔놓는 것도 잊지 마시구요...

빨리 해결되길 바랍니다..

Answer 4

최근에 있었던 Office for mac 업데이트 이후에 저도 이런 증상이 발생하였습니다. 

올려주신 링크를 참고하고, Update 확인을 하였으나 글을 작성하는 시간 기준으로 최신 업데이트 상태입니다. 

기본설정에서 저장위치를 특정한 폴더로 지정을 해도 같은 문구가 나옵니다. 

기본설정에서 "원래대로"로 수정해도 같은 문구가 나옵니다. 

두번째 나오는 문구는 아래와 같습니다. 

자동 복구 파일을 지정한 위치에 저장할 수 없습니다**. [기본 설정]에서 자동 복구 파일에 유효한 위치를 지정했는지,그리고 지정한 위치에 파일을 쓸 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.**

Answer 5

안녕하세요!~ 서지원 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Mac 환경에서 Office 2016, Word 프로그램 열기 진행 시 발생하는 오류 메시지로 인하여 정상적으로 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 진행 후 증상확인 - https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%9e%90%eb%8f%99%ec%9c%bc%eb%a1%9c-Mac%ec%9a%a9-Office-%ec%97%85%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%8a%b8-%ed%99%95%ec%9d%b8-bfd1e497-c24d-4754-92ab-910a4074d7c1?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

● Mac 문서의 Word 문서를 열려고 하면 응답하지 않는다(해당 해결 항목 단계별 안내 참조 및 적용 가능) - https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2027101

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