학교 계정으로 오피스를 사용했는데 새 컴퓨터에서는 인증이 안됩니다.

Question

익명

기존에 학교 계정으로 오피스를 사용했는데 노트북을 바꾸면서 새로 깔고 사용하려는데 갑자기 어제부터 인증되지 않았다는 메시지 뜨면서 2일 남았다고 하네요...

오피스 실행 후 계정에 보면 학교 계정도 등록되어 있고

개인 microsoft 계정(컴퓨터 로그인 계정)도 등록되어 있습니다.

몇번씩 지우고 깔았지만 동일하고 offoce.com 상에서도 정상적으로 사용이 되는데 노트북에서만 인증이 안됩니다.(기존 노트북은 비활성화 했습니다.)

어떻게 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

안녕하세요. 강건구님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office의 인증 문제로 문의하셨습니다.

사용하시는 Office의 버전이 어떻게 되시는가요? 학교에서 배부한 학생용 Office이신가요?

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주세요.

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

익명

위 질문의 답변 중 완전삭제 툴 다운로드를 통해 완전삭제 후 재설치하여 문제 해결

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