아웃룩 받은편지함 메시지 이동시 복제 현상

Question

안녕하세요

얼마전 오피스365 재 설치이후 받은편지함의 메일을 다른 폴더로

"이동; 메시지에 커서를 두고 마우스 오른쪽 버튼 클릭->이동(M)" 시에

메일이 다른 폴더에도 하나 더 복사될 뿐/ 받은 편지함에서 삭제되지 않고 그대로 남아있는 현상이 나타납니다.

예전처럼 해당 폴더로 "이동" 후에는 받은편지함에 더이상 메시지를 남기고 싶지 않은데

어느 설정을 변경해야 할지 문의드립니다.

또 이 질문의  * 은 무엇인지도 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요. YoungOnion 님

사서함(폴더) 검색 시 하위 폴더까지 검색되는 결과를 보고 혼동을 하신 것 같네요.

참고로... 상세하게 찾기(Ctrl+Shift+F) 기능의 경우, 검색 결과의 폴더 위치도 표시가 되므로 혼동을 피하실 수 있을 것 같습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요

친구에게 물어보니, 편지함 검색 칸 옆, "현재폴더, 하위폴더~ 모든 outlook 사서함" 설정에 따라

메일이 복제되는것처럼 보이다는 답을 들었습니다^^제가 컴맹이였던거고 아웃룩은 멀쩡하다 합니다.

감사합니다 재윤님.

Answer 3

안녕하세요. YoungOnion 님

말씀하신 내용은 설정의 영향을 받는 동작이 아닌 잘못된 동작으로 보여집니다.

Outlook 프로그램 문제, 데이터 파일 문제, 메일 프로필 문제, 타사 프로그램/프로세스와의 충돌 등을 모두 점검을 해야 할 것으로 판단되는데 커뮤니티 답변으로는 진행이 여의치 않을 것으로 생각됩니다.

비즈니스용 Office 365 사용자이시라면 080-495-0880 2번으로 연락을 하셔서 기술지원을 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.

(조직의 관리자 정보를 확인을 하니, 미리 확인하시고 연락을 부탁 드립니다.)

감사합니다.