windows 7사용중인데 첨부 파일 엑셀이 열리지 않습니다.

Question

Windows7 사용중입니다.

메일이나 기타 홈페이지에서 첨부파일을 열려고 하면 열리지 않습니다.

단 저장하여 열면 또 열립니다.

안그러다가 몇일 계속 이러네요

방법 좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요, 규남김 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 문제는 보통 문서 보안 DRM 프로그램 때문에 xlsx 형식의 파일이 차단된 경우나, 기본 연결 프로그램이 잘못된 경우, Excel의 DDE 옵션이 차단된 경우 발생할 수 있는 문제입니다.

다음과 같이 진행해주시길 바랍니다.

1. DDE 설정 해제

a. Excel 프로그램을 실행합니다.

b. 파일 메뉴 중 [옵션]을 선택합니다.

c. 고급 탭의 [DDE(동적 데이터 교환)를 사용하는 다른 응용 프로그램 무시]를 체크 해제합니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다. 3. 기본 연결 프로그램 변경

a. Windows 시작 버튼을 클릭합니다.

b. Windows 시작 메뉴 중 [기본 프로그램]을 선택합니다.

c. [파일 형식 또는 프로토콜을 프로그램과 연결]을 선택합니다.

d.  *.xlsx 형식이  Excel 2013으로 정상 연결되어 있는지 확인해 보고, 연결이 되어 있지 않다면, 다시 연결을 진행해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

공공기관 온나라 메일사용중에 있습니다.

Internet Explore: 10버전입니다.

"이 파일을 여는데 문제가 있습니다. 컴퓨터를 보호하기 위해 이 파일을 열지 못하도록 합니다."

라는 문구가 뜨면서 다운로드가 되지 않습니다

확인 부탁 드리겠습니다.

Answer 3

안녕하세요, 규남김 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 말씀하신 부분만으로는 문제의 원인을 파악하기가 어렵습니다.

Outlook을 사용하여 이메일의 첨부파일을 여시는 경우인가요? 첨부파일은 Office 파일인가요?

아니면 Internet Explorer을 사용하여 별도의 이메일 서비스를 사용하시는 경우인가요?

Outlook을 사용하시는 경우 Outlook의 버전을, Internet Explorer을 사용하시는 경우 Internet Explorer의 버전을 알려주시길 바랍니다.

또한, 별도의 브라우저를 사용하시는 경우에도 알려주시길 바랍니다.

마지막으로 스크린샷을 첨부해주시면 좀 더 명확한 문제 파악이 가능함을 안내해드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.