Onenote PC파일(one파일)을 모바일환경에서 열 수가 없습니다.

Question

사용기종은 갤럭시S6엣지구요

PC에서 작성한 원노트 섹션파일을 아웃룩 첨부파일로 올렸습니다.

원노트 원드라이브 아웃룩 모두 최신버전으로 설치되어 있습니다.

그런데 아웃룩앱에서 해당 파일을 열람시

이 파일을 열 수 있는 앱이 설치되어 있지 않습니다.라고 뜹니다.

그래서 다운을 받아 원드라이브에 업로드후 원노트를 열람하면

이 섹션을 열지 못했습니다.라고 뜨네요

동기화를 하지않고 개별적으로 PC의 one파일을 메일로 전송해 모바일에서 열람하고 싶은데

열 수 있는 방법을 알고싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. kyoungrinpark 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 OneNote PC파일을 모바일환경에서 열 수가 없다고 하셨는데, Outlook 앱에서 해당 파일을 열람시

"이 파일을 열 수 있는 앱이 설치되어 있지 않습니다."라고 메시지가 나왔다면, 해당 파일만 열 수 없는지 다른 파일도 마찬가지로 열리지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.

이러한 경우, 파일의 손상으로 인해서 모바일에서 호환이 되지 않는다거나 동기화를 할 수 없어서 생기는 원인이 될 수 있습니다.

우선, PC에서 아래 작업을 수행해 보시기 바랍니다.

• 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. kyoungrinpark,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용의 경우, One 파일 형식만 '이 파일을 사용할 수 있는 앱이 설치되어있지 않습니다.'라는 문구가 뜨는 경우, OneDrive로 파일 공유를 해보시고 모바일 앱에서 Onedrive에 공유된 One 파일을 열어 보시기 바랍니다.

우선 아래 작업 방법에서 파일 공유를 참조해 주시기 바랍니다.

[참조 링크]

Android 용 OneDrive에서 파일 공유

Onedrive에 업로드후 파일을 열어도 "이 섹션을 열지 못했습니다."라고 나오는 경우에는 섹션 위치가 잘못됐을 수도 있으니, 아래 링크에서 "위치가 잘못된 섹션을 다른 전자 필기장으로 이동"을 참조해 주시기 바랍니다.

[참조 링크]

OneNote에서 위치가 잘못된 섹션 해결

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감사합니다.

Answer 3

문서보안 DRM 프로그램은 설치되어있지않습니다.

1.엑셀,파워포인트,워드 파일등은 제대로 모바일 아웃룩에서 연결이 되며

one파일 형식만 이 파일을 사용할 수 있는 앱이 설치되어있지 안습니다라는 문구가 뜹니다. 

2.아웃룩뿐만아닌 네이버메일에서도 핸드폰으로 one파일을 받아와서

onedrive에 업로드후 파일을 열어도 이 섹션을 열지 못했습니다라고 뜹니다.

one파일을 "동기화"방식외에 모바일로 직접 열수있는 방법들을 자세히 알고싶습니다